Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dieser Website und der Plattform Northgate Labs ist [BETREIBER / FIRMENNAME], [GESCHÄFTSADRESSE], E-Mail: northerngatelabs@gmail.com.

Nutzt ein Unternehmen Northgate Labs als Arbeitsbereich, ist dieses Unternehmen für die in seinem Arbeitsbereich verarbeiteten Daten verantwortlich; Northgate Labs handelt insoweit als Auftragsbearbeiter (siehe DPA / Auftragsbearbeitung).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit und die Bereitstellung der vereinbarten Funktionen erforderlich ist oder eine Einwilligung vorliegt.

Die Verarbeitung erfolgt nach den Grundsätzen der Datenminimierung, Zweckbindung und Transparenz.

Je nach Nutzung: Kontodaten, Inhalte, die Nutzende in Northgate Labs eingeben oder hochladen, Nutzungs- und Protokolldaten sowie Support-Korrespondenz.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten sollten nicht in Northgate Labs eingegeben werden, sofern dies nicht ausdrücklich vertraglich geregelt ist.

Für die Registrierung verarbeiten wir E-Mail-Adresse, Namensangaben, Unternehmenszugehörigkeit, Rolle sowie Zeitpunkte der Kontoerstellung und -bestätigung.

Zweck ist die Einrichtung des Unternehmens-Arbeitsbereichs und die Zuordnung der Berechtigungen.

Bei der Anmeldung verarbeiten wir Authentifizierungsdaten sowie Anmeldeereignisse (Zeitpunkt, Ergebnis, technische Metadaten) zur Absicherung der Konten und zur Erkennung von Missbrauch.

Passwörter werden ausschliesslich in gehashter Form gespeichert.

Bei Nutzung des Assistenten werden die Anfrage sowie relevante Inhalte des jeweiligen Unternehmens-Arbeitsbereichs an den eingesetzten KI-Dienst übermittelt, um eine Antwort zu erzeugen.

Eingesetzte KI-Anbieter: [VERWENDETE KI-ANBIETER].

Die Trennung zwischen Unternehmen bleibt dabei jederzeit gewahrt.

Anfragen, Antworten und Bewertungen können gespeichert werden, um den Verlauf anzuzeigen, Qualität auszuwerten und Wissenslücken zu erkennen.

Administratoren des jeweiligen Unternehmens können aggregierte Auswertungen einsehen.

Im CRM erfasste Kunden-, Kontakt- und Notizdaten werden ausschliesslich im Auftrag des jeweiligen Unternehmens verarbeitet.

Zu Mitgliedern eines Arbeitsbereichs verarbeiten wir Kontaktangaben, Rolle, Standortzuordnung und Aktivitätsstatus zur Rechteverwaltung.

Termine, Teilnehmende, Zeiten und Verknüpfungen zu Kunden oder Projekten werden zur Planung innerhalb des Arbeitsbereichs verarbeitet.

Aufgaben, Zuweisungen, Fristen, Status und Projektdaten werden zur Zusammenarbeit im Arbeitsbereich verarbeitet.

Wissenseinträge und Dokumentinhalte werden gespeichert und für Antworten des Assistenten herangezogen, ausschliesslich innerhalb des jeweiligen Unternehmens.

Hochgeladene Dateien werden in einem zugriffsgeschützten Speicher abgelegt. Zur Nutzung im Assistenten wird der Textinhalt extrahiert und gespeichert.

Für die Zulässigkeit der hochgeladenen Inhalte ist das hochladende Unternehmen verantwortlich.

Sofern Bildinhalte hochgeladen oder analysiert werden, gelten dieselben Grundsätze wie für andere Uploads. Eine automatisierte Bildanalyse erfolgt nur, soweit die Funktion im Arbeitsbereich aktiviert ist.

Wird die Sprachfunktion genutzt, wird die Audioaufnahme zur Transkription verarbeitet und die Antwort in Sprache umgewandelt. Die Aufnahme erfolgt nur nach ausdrücklicher Freigabe des Mikrofons.

Eingesetzte Dienste: [VERWENDETE KI-ANBIETER].

Support-Anfragen, Kategorien, Priorität, Beschreibungen und optionale Anhänge werden zur Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit gespeichert.

Beim Aufruf werden technische Daten wie Zeitpunkt, aufgerufene Ressource, Statuscode, Browsertyp und IP-Adresse verarbeitet, um Betrieb, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

Zudem werden sicherheitsrelevante Ereignisse protokolliert (Audit-Log).

Northgate Labs setzt technisch notwendige Technologien ein, insbesondere zur Anmeldung, Sitzungsverwaltung und Sicherheit. Diese sind für den Betrieb erforderlich.

Optionale Technologien werden erst nach Einwilligung aktiviert. Ihre Auswahl können Sie jederzeit unter „Cookie-Einstellungen“ ändern.

Sofern Analyse- oder Marketing-Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies ausschliesslich nach vorheriger Einwilligung über die Cookie-Einstellungen. Ohne Einwilligung werden entsprechende Technologien nicht geladen.

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten ausschliesslich weisungsgebunden verarbeiten. Mit diesen bestehen entsprechende Verträge zur Auftragsbearbeitung.

Aktuelle Unterauftragsbearbeiter: [UNTERAUFTRAGSBEARBEITER].

Betrieb und Datenspeicherung erfolgen bei: [VERWENDETE CLOUD-ANBIETER].

Für KI-Funktionen eingesetzte Anbieter: [VERWENDETE KI-ANBIETER].

Sofern kostenpflichtige Abonnements abgerechnet werden, kommen folgende Anbieter zum Einsatz: [VERWENDETE ZAHLUNGSANBIETER]. Zahlungsdaten werden nicht durch Northgate Labs selbst gespeichert.

Für System- und Bestätigungs-E-Mails eingesetzte Dienste: [VERWENDETE E-MAIL-DIENSTE].

Eine Übermittlung in Länder ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR erfolgt nur, wenn ein angemessenes Schutzniveau besteht oder geeignete Garantien vereinbart sind. Speicherregionen: [SPEICHERREGIONEN].

Daten werden so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Gelöschte Inhalte werden zunächst in den Papierkorb verschoben und nach Ablauf der Frist endgültig entfernt.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, darunter Zugriffskontrollen, Rollen- und Rechteverwaltung, Mandantentrennung, Verschlüsselung der Übertragung und Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse.

Sie haben im gesetzlichen Rahmen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

Anfragen richten Sie bitte an northerngatelabs@gmail.com. Betrifft die Anfrage Daten in einem Unternehmens-Arbeitsbereich, leiten wir sie an das verantwortliche Unternehmen weiter.

Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über die Cookie-Einstellungen oder per Nachricht an uns.

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Vorgaben ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter northerngatelabs@gmail.com oder schriftlich unter [BETREIBER / FIRMENNAME], [GESCHÄFTSADRESSE].